La Transformación Digital es todo proceso asumido por las empresas e instituciones con el fin de transformar la cadena de valor del negocio incorporando componentes digitales en toda la experiencia del cliente.

Esto nos lleva a transformar modelos de negocio donde se transformar procesos organizacionales; y sobre todo se focaliza en la persona gracias a la habilitación de la tecnología. Se entiende que la Transformación Digital no es únicamente tecnología, sino cuestionamiento y cambio de cómo hemos estado haciendo las cosas hasta ahora. Es por eso que se busca retar el Statu Quo con propuestas habilitadas en el mundo digital, a lo que llamaremos la “Nueva Normalidad”.